ダイレクトセンター
リモートマネープラザ（ローン）担当 募集要項
Job Description
募集背景
近年、住宅ローンをはじめとするローン分野において、来店を伴わない非対面での相談・申込ニーズが拡大しています。お客さまは利便性だけでなく、専門性の高い丁寧な対応を求めており、金融機関には質の高いリモート対応体制が求められています。当社ではこうした市場環境の変化を受け、リモートマネープラザの体制強化を目的として、新たにローン担当者を募集します。
仕事の魅力
- 来店を伴わないリモート型のローン対応を通じて、柔軟で新しい金融サービスの提供に携われます
- 住宅ローンを中心とした専門性の高い知識・スキルを継続的に磨くことができます
- お客さまの人生設計に深く関わるローン提案を通じ、高い社会的意義とやりがいを実感できます
- チームで情報共有・フォローを行う体制が整っており、経験を活かしながら成長できる環境です
- 業務改善や運営高度化など、主体的な提案が評価される風土があります
募集要項
| 業務内容 |
リモートマネープラザにおいて、非対面チャネル（電話・Web 等）を通じたローン業務を担当していただきます。主に以下の業務に携わっていただきます。
※非対面環境でも、お客さまに寄り添った丁寧な顧客対応を重視します。 |
|---|---|
| 求める人物像 |
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| 求めるスキル・経験 |
必須
歓迎
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| 配属会社・部署 | 株式会社北國銀行カスタマーサービス部ダイレクトセンター |
| 組織構成 |
カスタマーサービス部在籍社員：100名 うちリモートマネープラザ：20名 （2026.3.1現在） 経験者と若手がバランスよく在籍し、OJT・フォロー体制あり |
| 就業場所 |
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| 勤務地 | 北國銀行本店 金沢市広岡2丁目12番6号 ※リモート勤務制度あり（詳細は社内規程による） |
| 勤務時間・休憩時間 | 8:40～17:30（所定労働時間7時間50分／休憩時間1時間） ※業務の繁忙状況により、時間外勤務が発生する場合があります。 ※また、月3～4日程度、休日シフトによる出勤があります（振替休日取得あり）。 |
| 契約期間 | 期間の定めなし（うち、入社日より3か月後の末日までは試用期間） |
給与・待遇
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 応相談（スキル・職務などを考慮し個別に定めます） |
| 昇給 | 1年に1回 |
| 賞与 | 年2回（6月、12月） |
| 休日休暇 | 週休2日制、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇ほか |
| 諸手当 | こども手当ほか |
| 加入保険 | 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 |
| 社内研修 |
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| 自己啓発支援 | 自己啓発支援制度あり |
| 受動喫煙防止措置 | 館内・敷地内全面禁煙 |
